Zásady ochrany osobních údajů

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje při provozu webu www.dnsterapie.cz, komunikaci s vámi a rezervaci našich kurzů zpracováváme, proč je zpracováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

Poslední aktualizace: 08. 10. 2026

Správcem osobních údajů je:

Ing. arch. Lucie Vlčková
Sídlo: Kacanovy 65, 511 01 Kacanovy
IČO: 61046531

E-mail: lucie@dnsterapie.cz
Telefon: +420 602730210

Dále jen „správce“.

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem naše služby využíváte.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje související s registrací a rezervací kurzu,
• informace o vybraném kurzu, termínu nebo vaší účasti,
• fakturační údaje, pokud je uvedete,
• obsah komunikace, kterou nám zašlete,
• technické údaje související s používáním webu, například IP adresu, typ zařízení, internetový prohlížeč, navštívenou stránku nebo datum a čas návštěvy.
• preference týkající se kurzů, zejména požadovanou lokalitu, úroveň a typ kurzu,
• informace o přihlášení k odběru e-mailových sdělení, udělení a odvolání souhlasu,
• technické údaje související s odběrem e-mailových sdělení, například datum a způsob přihlášení.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, například informace o zdravotním stavu, pokud to není nezbytné a neexistuje k tomu odpovídající právní důvod.

Do online chatu proto prosím neposílejte citlivé zdravotní informace, pokud to není pro komunikaci nezbytné.

Rezervace a objednávky kurzů DNS Terapie probíhají přímo prostřednictvím webových stránek www.dnsterapie.cz.

Pro vytvoření a správu objednávky zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje, jsou-li potřebné,
• informace o objednaném kurzu, termínu a účasti,
• identifikaci objednávky, cenu a stav úhrady.

Tyto osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, zajištění rezervace místa na kurzu, komunikace se zákazníkem, organizace kurzů a splnění účetních a dalších zákonných povinností.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje jsou ukládány v databázi provozované pro potřeby webových stránek DNS Terapie. K vytvoření objednávky není nutné založení uživatelského účtu.

3.1 Online platby – Comgate

Pro zpracování online plateb využíváme platební bránu společnosti Comgate, a.s.

Poskytovateli platební služby mohou být předávány údaje nezbytné pro zpracování a identifikaci platby, například identifikátor objednávky, částka a případně další údaje požadované pro realizaci platební transakce.

Údaje o platebních kartách nezpracováváme ani neukládáme do vlastní databáze. Tyto údaje jsou zadávány a zpracovávány v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb.

V našem systému evidujeme pouze údaje potřebné pro identifikaci a kontrolu platby, její přiřazení k objednávce a případné vrácení platby.

Rezervace a objednávky kurzů DNS Terapie probíhají přímo prostřednictvím webových stránek www.dnsterapie.cz.

Pro vytvoření a správu objednávky zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje, jsou-li potřebné,
• informace o objednaném kurzu, termínu a účasti,
• identifikaci objednávky, cenu a stav úhrady.

Tyto osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, zajištění rezervace místa na kurzu, komunikace se zákazníkem, organizace kurzů a splnění účetních a dalších zákonných povinností.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje jsou ukládány v databázi provozované pro potřeby webových stránek DNS Terapie. K vytvoření objednávky není nutné založení uživatelského účtu.

Pro zpracování online plateb využíváme platební bránu společnosti Comgate, a.s.

Poskytovateli platební služby mohou být předávány údaje nezbytné pro zpracování a identifikaci platby, například identifikátor objednávky, částka a případně další údaje požadované pro realizaci platební transakce.

Údaje o platebních kartách nezpracováváme ani neukládáme do vlastní databáze. Tyto údaje jsou zadávány a zpracovávány v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb.

V našem systému evidujeme pouze údaje potřebné pro identifikaci a kontrolu platby, její přiřazení k objednávce a případné vrácení platby.

Na webových stránkách používáme službu Smartsupp, která umožňuje komunikaci prostřednictvím online chatu.

Pokud chat použijete, můžeme zpracovávat:

• obsah vaší zprávy a následné komunikace,
• vaše jméno nebo kontaktní údaje, pokud je uvedete,
• informace o stránce, ze které nás kontaktujete,
• technické informace související s návštěvou webu a vaším zařízením.

Údaje zpracováváme za účelem zodpovězení vašich dotazů, komunikace o našich kurzech a poskytování zákaznické podpory.

Právním základem může být podle povahy komunikace provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na komunikaci s návštěvníky a klienty.

Provozovatelem služby a zpracovatelem osobních údajů je Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681.

Pokud Smartsupp využívá cookies nebo obdobné technologie, které vyžadují souhlas návštěvníka, právním základem pro jejich použití je váš souhlas udělený prostřednictvím nastavení cookies.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme osobní údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete, zejména jméno, kontaktní údaje a obsah zprávy.

Tyto údaje využíváme za účelem vyřízení vašeho dotazu, poskytnutí požadovaných informací a případné navazující komunikace.

Právním základem je podle povahy požadavku náš oprávněný zájem na vyřizování příchozí komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Odesláním kontaktního formuláře se automaticky nepřihlašujete k odběru marketingových sdělení.

Na našich webových stránkách nabízíme možnost přihlásit se k odběru e-mailových informací o nových termínech a nabídce kurzů DNS terapie.

Při přihlášení zpracováváme vaši e-mailovou adresu a případně vámi zvolené preference, například lokalitu, úroveň nebo typ kurzu.

Tyto údaje využíváme k zasílání upozornění na nově vypsané termíny a související nabídku kurzů podle vašich preferencí.

Právním základem zpracování je váš dobrovolný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním správce na adrese lucie@dnsterapie.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Využití služby Ecomail

Pro správu kontaktů, evidenci souhlasů a rozesílání e-mailových informací využíváme službu Ecomail, jejímž poskytovatelem je společnost ECOMAIL.CZ, s.r.o.

Do této služby předáváme údaje potřebné pro správu odběru, zejména e-mailovou adresu, preference kurzů a informace o uděleném nebo odvolaném souhlasu.

V závislosti na nastavení služby mohou být zpracovávány také údaje o doručení, otevření nebo prokliknutí e-mailových zpráv.

Osobní údaje pro tento účel uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu. Po jeho odvolání ukončíme zasílání příslušných sdělení. V nezbytném rozsahu můžeme nadále uchovávat záznamy potřebné k doložení dřívějšího souhlasu a respektování odhlášení.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s rezervacemi a smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání tohoto vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků a splnění právních povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení konkrétního požadavku a případně po dobu potřebnou k ochraně našich oprávněných zájmů.

Údaje vedené prostřednictvím služeb iSportSystem a Smartsupp mohou být uchovávány také po dobu vyplývající z nastavení těchto služeb a smluvního vztahu mezi námi a jejich provozovateli.

Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případné navazující komunikaci, případně po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků.

Údaje využívané pro zasílání e-mailových informací o kurzech uchováváme po dobu trvání souhlasu. Po jeho odvolání přestaneme údaje používat pro zasílání těchto sdělení. Záznamy nezbytné pro doložení souhlasu nebo respektování odhlášení můžeme uchovávat po dobu odpovídající tomuto účelu.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce, a naši smluvní zpracovatelé v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.

Mezi hlavní zpracovatele patří zejména:

• BookingFlow s.r.o., IČO 22773681 – provozovatel rezervačního systému iSportSystem,
• Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681 – poskytovatel online chatu.
• ECOMAIL.CZ, s.r.o. – poskytovatel služby Ecomail pro správu kontaktů, evidenci souhlasů a rozesílání e-mailových sdělení.
• Comgate, a.s. – provozovatel platební brány
• Fakturoid s.r.o. – zpracování faktur

Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Při výběru poskytovatelů služeb dbáme na odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Pokud by v souvislosti s používanou službou docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• za podmínek stanovených GDPR požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje ve strukturovaném formátu a případně je přenést k jinému správci,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu lucie@dnsterapie.cz.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Doporučujeme však nejprve kontaktovat nás, abychom mohli případný problém vyřešit.

Informace o používání cookies a obdobných technologií naleznete na samostatné stránce Soubory cookies. Nastavení souhlasu s cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v dolní části webových stránek.